Auf jedem PC liegen sensible Daten. Egal, ob das Gehaltsabrechnungen, eMails der Freundin, downgeloadete Software oder Filme oder einfach nur geschäftliche Daten sind. Dennoch haben PC-User Angst vor Remote-Support. Teilweise auch berechtigt.
Grundsätzlich sind die Techniker angehalten die Vorgehensweise mit dem Kunden abzusprechen und nach dessen Freigabe die Tätigkeiten durchzuführen. Das Ausspionieren von Dateien und eMails [...]
Okt 102009